دورة إتيكيت الحديث بالإشتراك مع جامعة قطر من 5 مايو إلى 9 مايو 2024

مدخل إلى الإتيكيت:

• تعريف الإتيكيت 
• لماذا الإتيكيت 
• تطبيقات الإتيكيت

إتيكيت الحديث:

• أهمية اتيكيت الحديث 
• فن الحديث 
• إدارة الحديث 
• أهمية اتيكيت الحديث للدبلوماسيين او العاملين في السلك الدبلوماسي
• الأمور التي يجب مراعاتها قبل الحديث مع الآخرين 
• الأمور التي يجب مراعاتها أثناء الحديث مع الآخرين 
• الأخطاء التي يجب تجنبها أثناء الحديث
• أهم تقنيات إتيكيت التحدث

إتيكيت الاستماع والإنصات: 

• الفرق بين السماع والاستماع 
• عملية الاتصال بين المتحدثين ودور الاستماع فيها
• مراحل عملية الاستماع والانصات
• أساليب ممارسة الإنصات

استخدام لغة الجسد المناسبة والتواصل غير اللفظي:

• تعزيز الرسالة والحديث
• فهم لغة الجسد والعبارات الوجهية.
• استخدام الابتسامة والتحية بلباقة.
• تجنب الإشارات السلبية غير المقصودة.

كيفية اختيار الكلمات المناسبة للحديث بعناية:

• طريقة اختيار مستوى اللغة والحوار
• فهم الجمهور وتحليله 
• الإعداد للحديث والرسائل المستهدفة
• التحدث الذي يناسب السياق .

تطوير مهارات التحدث:

• كيفية إجراء الحديث بطريقة ناجحة.
• استراتيجيات جذب الانتباه والاحتفاظ بالجمهور.

إتيكيت الحديث والتواصل المهني:

• اتيكيت الحديث مع المسؤولين.
• البروتوكول والاتيكيت في التواصل العملي.
• كيفية التواصل مع الزملاء والرؤساء بفعالية.
• ما يمكن التحدث به في الإطار المهني وما لا ينبغي قوله

اتيكيت التحدث في المحافل الاجتماعية والرسمية:

• ما يمكن الحديث عنه وما لا يجيب الحديث عنه في المحافل والاجتماعات.
• حدود التفاعل مع الحاضرين في هذه المناسبات.

التحدث في الأزمات والمواقف الصعبة:

• تجنب النقاشات الحادة وتوجيهها.
• التعبير عن الرأي بلباقة أثناء الخلاف.
• التواصل مع الأشخاص الصعبين بفعالية.
• الأمور التي يتم تجنب الحديث فيها أثناء الأزمات

مراعاة الثقافات المختلفة عند الحديث:

• كيفية مراعاة التنوع الثقافي في التحدث.
• فهم الاختلافات الثقافية في المفاهيم والعادات الاجتماعية.

اتيكيت التواصل مع وسائل الإعلام والجمهور:

• كيفية التحدث مع وسائل الإعلام وممثلي الجمهور.
• القدرة على الرد والمناظرة الإعلامية

التواصل المكتوب وعبر وسائل التواصل المختلفة:

• قواعد التحدث الرسمي في العالم الرقمي.
• مهارات التواصل عبر الرسائل النصية والبريد الإلكتروني.

الاتيكيت في التواصل عبر الهاتف:

• اتيكيت التحدث في المكالمات الهاتفية الشخصية والمهنية.